LABUAN BAJO kabarntt.id--Begitu pentingnya mutu pengemudi yang bergerak di sektor pariwisata, Badan Otorita Pariwisata Labuan Bajo Flores (BOPLBF) menggelar pelatihan “driver manner” untuk 30 pengemudi di Labuan Bajo, Kabupaten Manggarai Barat (Mabar), Selasa (6/4/2021).
Direktur Utama BOPLBF, Shana Fatina, dalam sambutannya menjelaskan, bahwa para pengemudi yang bergerak di sektor pariwisata harus mampu menciptakan kesan baik bagi para wisatawan yang berkunjung ke Labuan Bajo.
“Para driver adalah garda terdepan untuk menunjukkan citra pariwisata berkualitas premium Labuan Bajo. Dalam hal ini bagaimana kita bertemu, menyambut tamu, sampai mengantar tamu kembali pulang, itu akan menjadi kesan,” ungkap Shana.
Menurutnya, ketika para driver memberi pelayanan baik, ramah dan nyaman bagi tamu, hal tersebut nantinya akan dikenang oleh para tamu tersebut.
“Nah, bagaimana tantangan teman-teman driver bisa membuat tamu nyaman saat berkunjung dan mendapat kenangan manis saat pulang meninggalkan Labuan Bajo?” tanya Shana.
Dirinya menjelaskan, tujuan pelatihan Driver Manner adalah untuk melatih kemampuan hospitality teman-teman driver, sehingga mereka memiliki standar yang seragam dalam menjalankan tata cara melayani tamu dari awal kedatangan sampai kepulangan.
Juga termasuk cara berkomunikasi yang baik dengan tamu ketika dalam perjalanan, serta apa saja yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama dalam perjalanan melayani tamu.
“Selain persiapan infrastruktur dan penataan kawasan objek wisata, pengembangan dan persiapan SDM pariwisata termasuk para pengemudi kendaraan di sektor pariwisata merupakan hal yang prioritas. Profesi driver memiliki peran kunci yang sangat penting untuk mendukung keberhasilan Labuan Bajo sebagai destinasi berstandar internasional,” kata Shana.
