KABARNTT.ID—Sebanyak 25 penumpang Lion Air rute Jakarta-Maumere, Jumat (18/4/2025), tertahan di Kupang. Mereka mengeluhkan keterlambatan penerbangan dari Jakarta yang molor dengan akibat gagal terbang lanjut ke Maumere menggunakan Wings Air (grup Lion Air).
Salah seorang penumpang, Gorgonius Gago Bapa, kepada media ini, Jumat (18/4/2025), malam mengeluhkan pelayanan maskapai yang dinilainya kurang baik.
“Kami ada 25 orang yang telantar di Bandara El Tari sekarang. Kami diinapkan di Hotel Amaris, tetapi hanya beberapa mobil yang datang ambil kami di bandara,” kata Us Bapa, sapaan Gorgonius Gago Bapa, yang juga anggota DPRD Sikka dari Fraksi Golkar ini.
Us Bapa menjelaskan, mestinya mereka terbang dari Jakarta menggunakan pesawat Lion Air sekitar pukul 10.00 Wita. Tetapi mereka baru terbang setelah pukul 11.00 Wita.
“Mampir lagi di Surabaya. Kami baru mendarat di Kupang jam lima lewat. Jelas sudah terlambat. Pesawat Wings Air yang ke Maumere sudah terbang,” kata Us Bapa.
Us Bapa menyesalkan pelayanan yang buruk dari maskapai. “Mestinya mereka tunggu kami. Karena tiket kami dari Jakarta itu lanjut ke Maumere. Yang salah itu bukan penumpang, maskapai yang salah. Sementara yang dirugikan selalu penumpang. Ada penumpang yang ke Maumere karena kedukaan. Malam ini mestinya sudah di Maumere, tetapi baru bisa terbang besok sore. Ada penumpang dari Sumantera ada urusan di Maumere besok pagi, ada juga bayi,” sesal Us Bapa.
